FAQ's
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Product & Pasvorm
Antwoorden op de vragen die je hebt voordat je ’m aantrekt.
Hoe vallen The Signature Shorts?
The Signature Shorts vallen normaal op maat.
Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat voor extra bewegingsvrijheid.
Hebben The Signature Shorts een netje?
Nee. Onze zwembroeken hebben geen traditioneel netje.
In plaats daarvan gebruiken we een zachte, comfortabele binnenvoering die niet schuurt en prettig blijft aanvoelen, ook bij langdurig dragen.
Zijn The Signature Shorts geschikt om de hele dag te dragen?
Ja. The Signature Shorts zijn ontworpen om de hele dag comfortabel te zitten, van water tot strand en door naar een borrel daarna.
Schuren The Signature Shorts niet bij bewegen of lopen?
Nee. Dankzij de zachte materialen, het ontbreken van een netje en de doordachte pasvorm ervaar je geen schuring of irritatie.
Blijven The Signature Shorts goed zitten in het water?
Ja. De elastische tailleband zorgt ervoor dat de zwembroek goed op zijn plek blijft, zonder strak te zitten.
Drogen The Signature Shorts snel na het zwemmen?
Ja. De stof is sneldrogend en licht, waardoor de zwembroek ook na het zwemmen comfortabel blijft aanvoelen.
Kan ik The Signature Shorts ook buiten het water dragen?
Zeker. The Signature Shorts zijn ontworpen voor gebruik in én buiten het water, zodat je niet hoeft om te kleden tussendoor.
Is de stof zacht voor de huid?
Ja. De materialen zijn zorgvuldig gekozen om zacht aan te voelen en geschikt te zijn voor langdurig contact met de huid.
Bestellen & Bezorgen
Duidelijkheid over bestellen, verzending en levering.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending, bij bestellingen boven €100 verzenden we gratis binnen Europa.
€19 verzendkosten, voor verzending naar landen zoals Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Faeröer, Gibraltar, Groenland, Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Portugal (Azoren), Portugal (Madeira), Servië, Turkije en Oekraïne.
€39 verzendkosten, voor alle overige landen wereldwijd.
Verzenden jullie internationaal?
Ja. We verzenden wereldwijd.
De bijbehorende verzendkosten worden automatisch weergegeven bij het afrekenen en zijn ook te vinden onder ‘Wat zijn de verzendkosten?’.
Retourneren en Ruilen
Zorgeloos retourneren, makkelijk geregeld.
Hoe kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Retour of ruil aanvragen
Stap 1
Ga naar je account:
https://shopify.com/75368497496/account
Vul het e-mailadres in waarmee je hebt besteld.
Je ontvangt vervolgens een login-code per e-mail.
Stap 2
Open de bestelling die je wilt retourneren of ruilen.
Stap 3
Klik op ‘Retour aanvragen’ en selecteer:
- het product
- de reden van retour
Stap 4
Na je aanvraag ontvang je van ons per e-mail de bevestiging en het retourlabel.
Verpak en verzend
Verpak het product stevig en stuur het retour met het ontvangen label.
Verwerking
Zodra je retour bij ons binnen is, verwerken we deze binnen enkele werkdagen.
Terugbetaling
Je ontvangt het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor retouren rekenen wij €4,95 retourkosten.
Ruilen is gratis.
Wil je ruilen? Vermeld in het opmerkingenveld bij je retouraanvraag welke maat en/of kleur je wilt ontvangen.
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongedragen en in originele staat.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort.
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Meld je bestelling aan voor retour via je account en geef in het opmerkingenveld aan welke maat en/of kleur je wilt ontvangen.
Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we de gewenste variant kosteloos naar je toe.
Meer info
Wat als mijn item beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@zandzout.com.
We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Twijfel je ergens over?
Stuur je vraag naar info@zandzout.com.