Verzendbeleid

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, zodat je er niet langer op hoeft te wachten dan nodig.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging en, wanneer beschikbaar, een track & trace-link.

Nederland

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we €4,95 verzendkosten.

Bestel je twee of meer items? Dan verzenden we gratis.

Bestellingen worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur overgedragen aan de vervoerder.

Europese Unie

Voor verzending binnen de Europese Unie rekenen we €9,95 verzendkosten.

Bestel je twee of meer items? Dan verzenden we gratis.

De meeste bestellingen binnen Europa worden binnen enkele werkdagen bezorgd. De exacte levertijd is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

Internationale verzending

Voor beschikbare bestemmingen buiten de Europese Unie rekenen we €19,95 verzendkosten.

De levertijd verschilt per bestemming. De beschikbare verzendopties en verzendkosten voor jouw adres worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.

Douane en invoerrechten

Bestel je vanuit een land buiten de Europese Unie? Dan kunnen lokale invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten worden vastgesteld door de lokale autoriteiten en zijn, wanneer van toepassing, voor rekening van de ontvanger. ZAND&ZOUT heeft geen invloed op de hoogte van deze kosten.

Verwerking van bestellingen

We verwerken bestellingen van maandag tot en met zaterdag.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens uitzonderlijk drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Wanneer tracking beschikbaar is, vind je in deze e-mail ook een link waarmee je je bestelling kunt volgen.

Geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je ongewenste e-mail. Kun je hem daar ook niet vinden, neem dan contact met ons op via info@zandzout.com.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is een product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@zandzout.com.

Vermeld daarbij je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto toe. Zo kunnen we het snel voor je oplossen.

Ruilen & retourneren

Toch een andere maat of kleur nodig? Ruilen is gratis.

Wil je je aankoop retourneren? Dan kun je binnen de geldende bedenktijd een retour aanvragen.

Alle informatie vind je op onze pagina Ruilen & retourneren.

Vragen?

Heb je een vraag over de verzending van je bestelling? Neem contact met ons op via info@zandzout.com