RETOURBELEID/TERUGBETALING

Ons retourbeleid biedt een termijn van 14 dagen, waardoor je de mogelijkheid hebt om binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel een retourverzoek in te dienen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient het artikel zich in dezelfde staat te bevinden als bij ontvangst, ongedragen of ongebruikt, met intacte labels en in de originele verpakking. Daarnaast is een geldig ontvangstbewijs of aankoopbewijs vereist.

Voor eventuele vragen over retourneringen kun je altijd contact met ons opnemen via retour@zandzout.com.

Beschadigingen en Problemen:

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is, of als je het verkeerde product hebt ontvangen. Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en op te lossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen:

Bepaalde items komen niet in aanmerking voor retournering, waaronder bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items), en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Retourneringen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen, of gassen worden ook niet geaccepteerd. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over een specifiek item.

Helaas kunnen we geen retourneringen van cadeaubonnen accepteren.

Ruilen:

De snelste manier om het gewenste product te verkrijgen, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen:

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen of je terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Bij goedkeuring wordt je terugbetaling automatisch verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.